Сквозная аналитика: от клика до сделки

Клик по объявлению → лендинг → заявка → звонок менеджера → КП → договор → оплата. Семь шагов, на каждом из которых клиент может отвалиться. Без сквозной аналитики вы видите только первый и последний: «потратили 500 000 ₽ на рекламу, получили 3 договора на 800 000 ₽ — вроде норм?». А то, что 40% заявок потерялись на этапе «звонок менеджера», вы не знаете. И продолжаете лить бюджет в дырявую воронку.

Что такое сквозная аналитика

Сквозная аналитика — система, которая связывает каждый рубль маркетинговых затрат с конкретной сделкой. Вы знаете не просто «ROMI = 3.2», а «кампания А в Яндекс.Директ по ключу "купить стройматериалы оптом" принесла 3 сделки на 1.2M ₽ при затратах 85 000 ₽, ROMI = 14.1».

Как это работает: 4 уровня данных

Уровень 1: Рекламные кабинеты

Яндекс.Директ, VK Реклама, myTarget, Telegram Ads. Данные: показы, клики, расход, CPC. Каждое объявление получает UTM-метки (utm_source, utm_campaign, utm_term).

Уровень 2: Сайт

Яндекс.Метрика или GA4. Данные: визиты, глубина просмотра, время на сайте, конверсия в заявку. UTM сохраняются в куки и передаются с формой.

Уровень 3: CRM

Bitrix24, amoCRM, Мегаплан. Данные: статус сделки, сумма, дата закрытия, менеджер. UTM передаются через скрытые поля формы или интеграцию с сайтом.

Уровень 4: Дашборд

Power BI, DataLens, Google Sheets или кастомный дашборд. Объединяет данные из всех источников и показывает: ROMI по каналам, конверсию каждого этапа воронки, CAC (стоимость привлечения клиента), LTV.

Кейс: производственная компания

Клиент: производитель металлоконструкций. Проблема: 5 менеджеров, 200 заявок/мес, непонятно какие работают хорошо. Внедрили сквозную аналитику за 3 недели:

• Подключили коллтрекинг (calltouch) — 40% лидов приходят по телефону, а не через форму.
• Настроили передачу UTM в CRM — теперь видно, что сделки с Яндекс.Директ закрываются в 2 раза быстрее, чем с Авито.
• Построили дашборд в DataLens — руководитель видит эффективность каждого менеджера и канала в реальном времени.

Результат: выявили 2 убыточных канала (ROMI < 1), перераспределили бюджет, общий ROMI вырос с 2.8 до 5.1 за 4 месяца.

Сколько стоит

Компонент	Стоимость
Аудит текущей аналитики	50 000 ₽
Настройка UTM + коллтрекинг	30 000 ₽
Интеграция CRM с сайтом	20 000 ₽
Дашборд в DataLens/Power BI	40 000 ₽
Итого под ключ	140 000 ₽

FAQ

Можно ли обойтись без коллтрекинга?

Если у вас 90%+ лидов через формы на сайте — да. Если звонки >20% лидов — коллтрекинг обязателен, иначе вы не видите источник 20% сделок.

Что если у нас уже стоит CRM?

Отлично. Интеграция займёт 1-2 недели вместо 3-4. Цена аудита и дашборда — та же.